Chính sách hoàn trả của Akero nêu rõ các điều khoản và điều kiện mà theo đó khách hàng có thể trả lại sản phẩm đã mua từ Akero. Chính sách này thường bao gồm các thông tin sau:

Quá trình trả lại

  1. Liên hệ với dịch vụ được liệt kê trên Trang web hoặc Ứng dụng của Công ty.
  2. Điền vào mẫu đơn trả lại.
  3. Đóng gói hàng hóa chắc chắn.
  4. Trả lại hàng cho công ty.

Ngoại lệ

  • Sản phẩm đã qua sử dụng hoặc hư hỏng do lỗi của khách hàng.
  • Sản phẩm đã vượt quá thời gian hoàn trả quy định.
  • Các mặt hàng đã được khách hàng tùy chỉnh hoặc sửa đổi.
  • Mua số lượng lớn hoặc đơn đặt hàng đặc biệt không thể bán lại.

Câu hỏi

Các mặt hàng có thể được trả lại?

Có, các mặt hàng có thể được trả lại với một số điều kiện nhất định và phải được Akero chấp thuận.

Tôi có thể nộp đơn khiếu nại ở đâu?

Bạn có thể gửi khiếu nại qua các kênh truyền thông xã hội hoặc email của chúng tôi.

Điều kiện để được trả lại hoặc đổi sản phẩm mới là gì?

Có một số điều kiện để các mặt hàng được trả lại hoặc đổi lấy mặt hàng mới, chẳng hạn như bao gồm bằng chứng mua hàng và đảm bảo rằng mặt hàng đó đáp ứng khung thời gian áp dụng.